Termos de Uso e Contratação

1. Fornecedor e contratação

E-mail: marcos@mafraperformancelab.com.br

WhatsApp: (47) 99659-7238

Estes termos descrevem a oferta de consultoria de SEO e GEO por R$297. Antes de concluir a compra, confira o escopo, as condições e o preço total apresentados no checkout. A navegação no site, por si só, não contrata o serviço nem autoriza marketing.

2. Resumo do que está incluído

As ferramentas da amostra são ChatGPT, Gemini, Perplexity e respostas de IA do Google. O diagnóstico registra a coleta realizada, com menções, citações e fontes quando disponíveis. A existência e a forma das respostas variam conforme a ferramenta, o contexto e a data.

3. Escopo e limites da entrega

Os 90 dias são o horizonte do plano, não um período de execução ou de gestão mensal. Implementação das ações, acompanhamento contínuo pela Mafra, auditoria técnica completa, desenvolvimento de integrações e implantação técnica integral de analytics são serviços separados.

O bônus ensina quais indicadores consultar e oferece apoio à configuração inicial durante o fechamento da sessão, de acordo com os acessos e os dados disponíveis. Se depender de uma liberação técnica, você recebe o roteiro para concluir. Fontes gratuitas têm coberturas e limites próprios; não se promete equivalência integral com plataformas pagas.

Não há garantia de citações, posições, tráfego, vendas ou resultados iguais aos cases. Isso não afasta a obrigação de prestar o serviço conforme a oferta, nem os direitos relativos a falhas na prestação.

4. Pagamento e confirmação

O pagamento será realizado pelo Asaas. Modalidades, eventual parcelamento e encargos devem ser exibidos antes da confirmação; não há contratação automática de execução ou cobrança recorrente decorrente desta compra.

A confirmação do pagamento libera a preparação do serviço. O simples acesso à página de cadastro não comprova uma compra. Você receberá as instruções pelo contato informado. Se o pagamento tiver sido concluído e o acesso não chegar, use a página de contato.

5. Preparação, sessão e reagendamento

Após a confirmação, preencha o formulário com informações corretas e escolha um horário disponível. A análise é preparada antes da sessão; a agenda deve respeitar a antecedência necessária à preparação. A chamada é individual, online, pelo Google Meet, com duração de 1 hora, e os horários são apresentados no fuso de Brasília/São Paulo, salvo indicação expressa no calendário.

Você pode reagendar uma vez, avisando com pelo menos 24 horas de antecedência pelo canal de atendimento. Em caso de imprevisto, entre em contato para combinar uma solução. Essa regra não limita arrependimento, reembolso ou outros direitos legais. Se a Mafra precisar alterar a sessão, oferecerá uma nova data ou solução adequada, preservados os seus direitos.

Não envie senhas. Para a configuração assistida, utilize seu próprio acesso e autorize apenas as etapas que compreender. Informações de terceiros ou conteúdo confidencial só devem ser enviados quando houver autorização e necessidade para a consultoria.

6. Materiais, gravação e prazo

O diagnóstico e as prioridades são apresentados na sessão. O documento final do plano, a gravação e o roteiro de acompanhamento são enviados por e-mail em até 5 dias úteis após a sessão. A gravação será tratada com ciência dos participantes; se houver objeção, combine uma forma alternativa de registro antes do início.

Se identificar falha de acesso ou divergência na entrega, avise pelo atendimento para correção. Você pode compartilhar os materiais com sua equipe, agência ou fornecedor para executar o plano no seu negócio. A publicação ou revenda da gravação e dos materiais depende das autorizações cabíveis e não pode expor participantes ou informações confidenciais.

7. Desistência, cancelamento e reembolso

A oferta assegura reembolso integral solicitado em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento, sem exigir justificativa. A realização da sessão nesse período não representa renúncia automática a esse compromisso.

Os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor são preservados, inclusive o prazo legal de arrependimento e o marco de contagem que for aplicável à contratação ou ao recebimento do serviço. A condição comercial acima não reduz uma proteção legal mais favorável.

Veja os canais e o procedimento na Política de Cancelamento e Reembolso. Solicitações fora do período comercial não excluem direitos relacionados a falha do serviço ou a outras hipóteses legais.

8. Atendimento e privacidade

Use os canais da página de contato para dúvidas, correções, reclamações, reagendamento e cancelamento. O recebimento das solicitações de consumo deve ser confirmado pelo mesmo canal, e o retorno será encaminhado em até cinco dias, ressalvados os prazos específicos mais favoráveis ou legalmente aplicáveis.

O tratamento dos dados está explicado na Política de Privacidade. Permitir medição de campanhas é opcional e separado da contratação.

9. Regras gerais e versão contratual

Aplica-se a legislação brasileira. O foro competente será definido pelas normas aplicáveis, preservado o direito do consumidor de buscar o foro do seu domicílio quando cabível. Não há imposição de arbitragem, renúncia a direitos legais ou exclusão geral da responsabilidade por falhas do fornecedor.

A versão disponibilizada na contratação integra a oferta. Alterações posteriores não reduzem direitos ou modificam unilateralmente o escopo de uma compra já concluída. Você pode salvar ou imprimir estes termos e pedir uma cópia pelo atendimento.